Condizioni generali di utilizzo e di vendita
- Premessa
Le presenti Condizioni generali sono stipulate tra l'utente (qui di seguito denominato “Utente” o “Utenti” o “Cliente”) e la DIBS SrL Società Benefit, con sede in Via Canturina 83, 22100 Como, P.IVA/C.F. 04097170130, (di seguito denominata “DIBS”). La piattaforma web DIBS School (di seguito denominata “Piattaforma”) è accessibile dall'URL https://www.athena.dibs-school.com/ e consente agli Utenti di beneficiare delle funzioni descritte nel successivo punto 2.
L'utilizzo della Piattaforma è consentito solo a titolo privato; è vietato l'utilizzo della Piattaforma per motivi commerciali. Per le finalità del presente documento, il termine “utilizzo” raggruppa tutte le operazioni effettuate dall'Utente dal momento dell'accesso alla Piattaforma, inclusa la semplice consultazione, qualunque sia il dispositivo di accesso (PC, tablet o smartphone), il tipo di connessione (privata, di terzi, pubblica o WI-FI) ed il luogo della connessione. L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali da parte dell'Utente. Tali Condizioni possono essere soggette a modifiche da parte di DIBS. Resta inteso che le condizioni applicabili sono quelle in vigore sulla Piattaforma al momento dell'utilizzo.
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sulla Piattaforma, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
- Funzionalità della Piattaforma
La Piattaforma consente all'Utente di:
- conoscere i servizi proposti da DIBS;
- acquistare corsi formativi proposti da DIBS;
- iscriversi e partecipare ai corsi formativi offerti da DIBS;
- presentare richieste generiche d'informazioni o feedback in relazione ai servizi di DIBS.
L'elenco delle funzionalità è fornito a titolo indicativo e non esaustivo. DIBS si riserva il diritto di modificarlo, in modo temporaneo o definitivo, previa informativa all'Utente circa la modifica delle presenti Condizioni generali.
- Utilizzo della Piattaforma
L'utilizzo della Piattaforma è riservato alle persone maggiorenni identificabili.
L'accesso a determinati servizi, proposti sulla Piattaforma, può essere subordinato alla comunicazione di dati. Al fine di rispondere alle comunicazioni, possono essere richieste all'Utente informazioni che ne consentano l'identificazione. L'Utente si impegna a trasmettere dati esatti e completi riguardo la propria identità e si astiene dall'usurpare l'identità altrui. Nel caso in cui tale impegno non venga rispettato, DIBS si riserva il diritto di non confermare, sospendere o eliminare le comunicazioni.
- Registrazione
Per poter utilizzare alcune funzionalità della Piattaforma, gli Utenti devono registrarsi fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione ed accettare integralmente la Privacy Policy disponibile nella Piattaforma e le presenti Condizioni.
L'Utente ha l'onere di custodire le proprie credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso DIBS potrà essere ritenuta responsabile in caso di smarrimento, diffusione, furto o utilizzo non consentito da parte di terzi, a qualsivoglia titolo, delle credenziali di accesso degli Utenti.
- Cancellazione e chiusura dell'account
Gli Utenti registrati possono interrompere l'utilizzo dei servizi in ogni momento, disattivare i propri account o richiederne la cancellazione attraverso l'interfaccia della Piattaforma, se possibile, o contattando direttamente DIBS all'indirizzo e-mail rusconi@dibs-school.com. DIBS, in caso di violazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account dell'Utente in ogni momento e senza preavviso.
- Condizioni contrattuali
DIBS e il Cliente sottoscrittore del presente contratto, si impegnano a seguire le condizioni contrattuali qui di seguito esplicitate.
Con la sottoscrizione, il Cliente acquista corsi formativi. Il contratto si intende perfezionato alla ricezione della corrispettiva quota di partecipazione completamente versata. Il parziale versamento o il mancato versamento della quota comporterà grave adempimento da parte del sottoscrittore ed impedirà la frequentazione ai corsi selezionati.
Il Cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti Condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da DIBS e ad accettarle mediante conclusione dell'ordine di cui sopra.
- Informazioni precontrattuali per il consumatore Art. 49 del D.lgs 206/2005
Il Cliente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei servizi che vengono illustrate nelle singole schede corso al momento della scelta da parte del Cliente.
Prima della convalida dell'ordine con “obbligo di pagamento”, il Cliente è informato relativamente a:
- prezzo totale dei corsi comprensivo delle imposte;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale DIBS si impegna ad erogare il/i corso/i;
- le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (p.to 11 delle presenti Condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014.
Il Cliente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a DIBS, l'indirizzo geografico, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
DIBS SrL Società Benefit
sede legale Via Canturina 83, 22100 Como
- Conclusione ed efficacia del contratto
Il contratto di vendita è considerato concluso con l'invio da parte di DIBS al Cliente di un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del Cliente e il numero d'ordine, il prezzo dei servizi acquistati e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti Condizioni.
Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a DIBS eventuali correzioni/modifiche da apportare.
DIBS si impegna a descrivere e presentare i corsi venduti sulla Piattaforma nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il servizio raffigurato nella Piattaforma ed il corso reale.
- Modalità di pagamento
Ogni pagamento da parte del Cliente potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sulla Piattaforma, con bonifico bancario, con metodo di pagamento Paypal o altro eventuale metodo di pagamento specificatamente indicato sulla Piattaforma.
In caso di pagamento con carta di credito, l'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui l'ordine sarà completo.
In caso di pagamento con Paypal, l'effettivo addebito avverrà al momento dell'invio da parte di DIBS dell'e-mail di conferma ordine.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione VBV ( Verified by VISA) e SCM ( Security Code Mastercard ).
- Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei corsi indicati sulla Piattaforma sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
Il Cliente accetta la facoltà di DIBS di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, i corsi saranno fatturati sulla base dei prezzi indicati sulla Piattaforma al momento della creazione dell'ordine e indicati nell'e-mail di conferma inviata da DIBS al Cliente.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da DIBS, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l'ordine d'acquisto sarà considerato non valido e annullato e l'importo versato dal Cliente sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell'annullamento.
- Costi
I servizi di DIBS per i docenti e gli enti formativi saranno gratuiti per l'intero anno 2025. Dall’1 gennaio 2026, DIBS addebiterà una quota pari al 20% al docente e al 20% all'ente formativo, calcolata sul valore complessivo delle vendite generate dal corso. Le modifiche alla presente clausola saranno tempestivamente comunicate a mezzo e-mail o notifica sulla piattaforma. Tutti i costi applicabili vengono comunicati ai docenti e agli enti formativi prima della pubblicazione del corso sulla piattaforma. Ulteriori informazioni su quando si applicano i costi e su come essi siano calcolati sono disponibili sulla pagina dedicata agli abbonamenti Athena. Fatto salvo quanto diversamente previsto nella piattaforma o nei casi di mancata erogazione del servizio, i costi di servizio non sono rimborsabili.
- Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione della conferma d'ordine.
In caso di acquisti multipli effettuati dal Cliente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione della conferma dell'ultimo ordine.
Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a DIBS tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure tramite l'invio di una email a rusconi@dibs-school.com contenente il modulo di recesso debitamente compilato e sottoscritto, con la creazione di una pratica informatica di Recesso per ripensamento.
Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
_______________ in ___________ via _____________, CAP - _____________, Paese: _________________________
telefono: ___________
email: __________________
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
- Data
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra e delle ulteriori condizioni specificate nell'Informativa sui rimborsi, DIBS provvederà a rimborsare l'importo dei servizi oggetto del recesso entro un termine massimo di 30 giorni.
DIBS eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a DIBS, accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte di DIBS.
- Condivisione di Contenuti
Per le finalità di cui alle presenti Condizioni, viene definito “Contenuto”, qualsiasi elemento inviato dall'Utente tramite la Piattaforma, per es.: documenti, testi, commenti, immagini, foto, video, o qualsiasi tipo di file indipendentemente dalla forma o dai contenuti dello stesso.
L'Utente è responsabile di tutto ciò che può essere prodotto a proprio nome o comunque dal proprio terminale. L'Utente si impegna a segnalare immediatamente a DIBS, attraverso la Piattaforma, i casi in cui ha ragionevole motivo di credere che il proprio pseudonimo o indirizzo e-mail sia, o possa essere, conosciuto da una persona non autorizzata a utilizzarlo. In ogni caso, DIBS declina qualsiasi responsabilità in caso di utilizzo dei dati personali di un Utente ad opera di terzi da lui non autorizzati.
L'Utente non può in nessun caso utilizzare la Piattaforma per fini commerciali.
- Comportamento sulla Piattaforma
L'Utente si astiene in particolare:
- dal commettere atti illeciti;
- dall'estrarre o dal raccogliere i dati personali degli Utenti della Piattaforma con qualsiasi mezzo;
- dall'estrarre, dal registrare o dallo sfruttare - per fini diversi dall'esclusiva visualizzazione durante la navigazione nella Piattaforma - dati o contenuti altrui;
- dal conservare, diffondere o pubblicare qualsiasi contenuto illecito, pregiudizievole, ingiurioso, discriminatorio, che inciti all'odio, contrario al buon costume, che sia lesivo della vita privata oppure di diritti altrui, in particolar modo dei diritti riferibili all'immagine, alla proprietà intellettuale oppure al rispetto della privacy;
- dall'effettuare direttamente o indirettamente propaganda di qualsiasi genere o natura;
- dall'utilizzare l'identità di terzi e/o dal pubblicare qualsivoglia informazione personale altrui;
- dal conservare, diffondere o pubblicare qualsiasi contenuto che possa ledere, direttamente o indirettamente, i diritti di DIBS.
In generale, l'Utente si impegna ad astenersi da qualsiasi comportamento contrario ai valori di DIBS e lesivo della sua immagine e reputazione.
- Proprietà Intellettuale
Contenuti della Piattaforma
Il Contenuto della Piattaforma rispetta i diritti di proprietà intellettuale, con particolare riferimento ai diritti d'autore, disegni e modelli, marchi, nomi di dominio, brevetti, know-how, software o database. DIBS è titolare dei Contenuti della Piattaforma nonché dei diritti ad esso associati, salvo dove espressamente indicato.
Su tali contenuti, DIBS accorda all'Utente il consenso per un utilizzo della Piattaforma non esclusivo e revocabile. Tale consenso non accorda agli Utenti alcun diritto, in particolare il diritto di sfruttamento commerciale dei Contenuti sopracitati.
Contenuti condivisi dagli Utenti
Eventuali documenti, testi, commenti, file, immagini, foto, video, opere, ecc. restano di proprietà dell'Utente che li ha inviati, salvo l'applicazione di condizioni particolari preventivamente concordate per specifici servizi disponibili sulla Piattaforma.
Gli Utenti sono liberi di inviare o meno tali contenuti, consapevoli che, una volta inviati, potranno essere condivisi previo consenso espresso dell'interessato con altri Utenti, al solo fine di consentire il prosieguo delle attività necessarie per i servizi offerti da DIBS.
Gli Utenti garantiscono di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per inviare documenti (testi, foto o altro file comunque riguardante terze parti), nel rispetto della legge in vigore e dei diritti della vita privata, della proprietà, della proprietà intellettuale, dell'immagine, ecc. Attraverso l'invio, gli Utenti si assumono tutte le responsabilità, in qualità di editori del Contenuto ai sensi della legge, ed accordano a DIBS la possibilità di conservazione, trattamento e, previo consenso dell'interessato, di trasmissione dei Contenuti sopracitati. Gli Utenti possono in qualunque momento richiedere a DIBS di revocarne la condivisione, nel rispetto delle modalità previste dalla Privacy Policy, a tal fine vedasi link indicato al p.to 16 delle presenti Condizioni generali.
- Responsabilità
Responsabilità di DIBS
La consultazione e l'utilizzo della Piattaforma avviene sotto la sola responsabilità dell'Utente. DIBS non potrà esser considerata responsabile di danni derivanti dall'accesso, utilizzo della Piattaforma e delle informazioni in esso contenute.
L'Utente è informato della possibilità che DIBS possa interrompere momentaneamente l'accesso alla Piattaforma per motivi tecnici legati alla manutenzione e rinuncia sin da ora ad avanzare qualsiasi pretesa risarcitoria.
DIBS non sarà in alcuna circostanza considerata responsabile di:
- qualsiasi informazione consultata sulla Piattaforma che non sia pubblicata da DIBS,
- eventuali malfunzionamenti della rete che non permettono il corretto funzionamento della Piattaforma,
- eventuali perdite di dati,
- eventuali malfunzionamenti dei software,
- eventuali conseguenze derivanti da virus informatici, bug, anomalie o malfunzionamenti,
- eventuali danni causati al PC/tablet/smartphone dell'Utente.
In qualità di Host, ai sensi degli artt. 16 e 17 del D.Lgs 70/2003, DIBS non può essere ritenuta responsabile in virtù delle attività o dei contenuti conservati sulla Piattaforma.
La responsabilità di DIBS si limita a quella prevista dall'art. 17 c 2 del D.Lgs 70/2003, secondo il quale DIBS sarà tenuta:
- ad informare l'Autorità Giudiziaria o Amministrativa se viene a conoscenza di attività o informazioni illecite;
- a fornire, a richiesta delle Autorità competenti, le informazioni in suo possesso che consentano l'identificazione del destinatario dei suoi servizi, per individuare e prevenire attività illecite.
DIBS è civilmente responsabile dei contenuti di tali servizi solo nel caso in cui, su richiesta dall'Autorità Giudiziaria o Amministrativa, non agisca per impedirne l'accesso o se, dopo essere venuta a conoscenza dell'illiceità di un contenuto, non abbia provveduto ad informarne l'Autorità competente. DIBS ha l'obbligo e il diritto di eliminare qualsiasi contenuto illecito o manifestamente illecito senza previa comunicazione o preavviso all'Utente, conformemente alle disposizioni dell'articolo 17 della predetta legge. Di conseguenza, DIBS non è tenuta a esercitare un controllo a priori sulla qualità, la sicurezza, la veridicità o la liceità dei Contenuti depositati dagli Utenti.
Responsabilità dell'Utente
Utilizzando la Piattaforma, l'Utente accetta di sollevare DIBS da qualsiasi responsabilità e di ritenerla indenne da qualunque danno, costo ed onere, diretto e indiretto derivante da:
- reclamo di terzi in merito ai contenuti depositati a proprio nome, in particolare per la violazione dei diritti sul contenuto pubblicato sulla Piattaforma;
- qualsiasi attività correlata alla partecipazione sulla Piattaforma contraria alle presenti Condizioni generali;
- violazione delle presenti Condizioni generali di utilizzo della Piattaforma.
DIBS richiama l'attenzione degli Utenti sulla possibilità di condividere le fotografie, le immagini o i video. DIBS richiede all'Utente di mantenere un comportamento rispettoso e conforme all'etichetta dei valori di DIBS. Ogni Contenuto non conforme sarà sistematicamente rimosso dalla Piattaforma.
- Contatti
Per maggiori informazioni o chiarimenti è possibile contattare il seguente indirizzo rusconi@dibs-school.com.
- Nullità parziale
Le presenti Condizioni generali sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. L'invalidità di una o più disposizioni delle presenti Condizioni generali non comporta l'invalidità o nullità del contratto nel suo complesso.
- Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni generali sono sottoposte alla legge italiana.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr
DIBS SrL Società Benefit
Tutti i diritti riservati
V.3 Ultimo aggiornamento, 11/06/2025